Bagagem – O que fazer quando suas bagagens são extraviadas?

 

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O que fazer quando suas bagagens são extraviadas?

De acordo com o Procon, em casos de extravio de bagagem, o consumidor deve relatar por escrito o caso junto ao balcão de atendimento da empresa pela qual adquiriu a passagem, ou nas seções da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), instaladas em todos os aeroportos – no caso de transporte aéreo, há um formulário próprio para que o consumidor detalhe seus pertences. A empresa é obrigada a enviar a bagagem para o local indicado pelo passageiro. Por medidas de segurança, pede-se que guarde o comprovante de embarque dos objetos para provar que eles foram entregues no balcão da empresa.

 

• Dicas:

– Coloque em suas malas objetos que sirvam para fácil identificação, como fitas coloridas, adesivos, etc…

– Na bagagem de mão leve uma muda de roupa e não coloque muitos pertences. Priorize os objetos de valor e eletrônicos (notebooks, câmeras).

– Verifique as condições de sua bagagem no ato do recebimento, no desembarque, conferindo o nome e o número registrado na etiqueta.

– Na bagagem despachada, não acondicione objetos de valor sem prévia comunicação à empresa aérea.

– Caso o passageiro não esteja satisfeito com o valor da indenização, recorra ao Procon ou à Justiça.

Cinqtours Viagens

by Maristela Gomez

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Sobre Maristela Gomez

Todos vivemos grandes paixões na vida. Nos apaixonamos de diferentes formas por pessoas, objetos e lugares. Eu sou uma destas pessoas que têm varias paixões: por lugares, por descobertas, por culturas, arquitetura... Uma das maiores é poder dividir as minhas paixões com pessoas em roteiros incríveis pelo mundo. Tel: (11) 5093-6305 Contato: maristela@cinqtours.com.br São mais de 20 anos de experiência e dedicação na realização de viagens.
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